年工作成绩单公布!
今天,天猫官方发布了新零售一年来的七大成果,展示了天猫与全球品牌相互激发,同频共振的商业变革能量。
这七大成果分别是:智慧、产业升级、新生、出海、齐聚、亿元俱乐部、未来已来。
自从马云在云栖大会上提出“五新”后,新零售成为了商业领域最热门的风口。而年也被很多人称为新零售元年。
新零售的提出是在阿里看到线上流量进入瓶颈,业务增长潜力受阻后开辟地新战场。当然,因为互联网时代,阿里京东唯品会等各大电商平台对传统行业的冲击,线下零售市场多少年来一直深受打压,比较低迷。
因为科技的发展、国人消费水平的提高、消费理念的更新,用户对个性化、定制化的需求越来越强烈。这也为线上线下融合提供了土壤,此时新零售的横空出世可以说是正当其时。
几年前,你要给厂家和商户谈大数据、数字化,估计会吃闭门羹,而年,数字化却因新零售成为了最热门的词汇。
新零售,用阿里CEO张勇的话来讲,就是通过大数据和技术对人、货、场进行重构。
回到前面说的七大成果,从字面意思都能看出是通过数字化对用户、商品和消费场景的重新塑造。
智慧:是通过大数据和人工智能,为品牌装上聪明的大脑。通过用户画像可以精准判断出他的需求,真正做到“我提供的,就是你想要的”。
另外,云货架和智能魔镜可以让用户多元化的感知商品,并且通过智能搭配,带给用户新的生活方式。线上线下融合,也让用户自主选择门店自提、送货上门等弹性方式。
一年来,海澜之家、耐克、拉夏贝尔等多家品牌已经进行天猫数字化改造。也诞生了10万多家天猫智慧门店。
在公共服务领域,天猫联合惠氏、美赞臣等大牌,共建智能母婴室。帮助年轻妈妈们解放她们的双手,同时带给她们隐私的空间帮助婴儿喂奶等服务。
淘咖啡、汽车自动贩卖机等也带给了用户无人购物的快乐。
产业升级:主要是通过大数据对制造业进行供应链数字化升级。根据C2B反向定制,产品研发周期从平均18个月缩短到9个月。并催生出如洗碗机、扫地机器人、会唱歌的月饼等个性化商品。
新生:天猫5亿多用户和精准的用户触达方式,吸引了全球20万+品牌在天猫首发万+新品。多家老字号品牌拥抱天猫焕发第二春,获得了年轻消费者的青睐。
出海:是相对国内市场来说,天猫在去年6月推出了天猫出海项目,帮助国货品牌铺平出海的商业设施。翻译、支付、物流、用户、渠道等障碍,天猫全部帮助用户扫平。
天猫与Lazada联动,帮助海澜之家、格力等国货铺平东南亚市场,6亿新加坡、马来西亚、印尼、泰国、菲律宾、越南等国的消费者变得触手可及。
和俄罗斯速卖通的合作,帮助小米等中国品牌打进俄罗斯市场。
据统计,天猫已经打通了多个国家和地区的贸易设施,年带领0+中国品牌12亿商品成功出海。小米被韩国人疯抢,科沃斯扫地机器人被德国人买爆。
舌尖上的中国也逐步走向外国人的餐桌,如周黑鸭的鸭脖子、章丘的大葱、海底捞的火锅底料、恰恰的瓜子......。
齐聚:中国中产阶级的的崛起,也让全球大牌们看到了中国消费巨大的缺口。1.5万+国际品牌齐聚天猫麾下,按照中国人的偏好提供我们喜欢的商品。
亿元俱乐部:在上面种种综合因素的合力下,家品牌跨入天猫双11“亿元俱乐部”。苹果、美的、海尔、小米、华为(含荣耀)等更是迈进全年成交“百亿俱乐部”。
未来已来:这是最关键的。阿里已经通过阿里大文娱、线上渠道、线上线下互通和供应链等构筑了强大的阿里生态体系。
通过图片、音乐、视频、地图等内容生态将商品触达潜在用户。天猫超市、天猫国际、天猫小店等让用户无论宅在家里、身在乡村还是国外游玩都可以随心所欲的下单。
银泰、百联、三江购物、盒马以及刚入股不久的高鑫零售(大润发的母公司),让用户的日常消费、逛街需求都能全方位满足。
再辅以无处不在的菜鸟物流,在阿里的新零售体系中,对用户真的是无缝连接。
说完这七个成果,我们回到新零售上来。说到底新零售的本质还是零售,最终拼的还是效率。阿里巴巴能否能取得最终的胜利,还看它是否能够全方位多场景高效率的满足用户需求。
从阿里年的布局来看,几乎做到了全方位多场景高效率。相信随着新零售的深入变革,阿里后期还会有更强劲的爆发!也会带领更多国货品牌走向世界,帮助中国对西方国家弯道超车!