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昨日，产品商上海鑫旺生物科技有限公司(以下称鑫旺)和生产商河源市康宁医药生物科技有限公司(以下称康宁)在接受新快报记者采访时表示：“这是生产过程中发生的漏油、漏气现象造成的。将退换一盒产品，而不会根据《消费者法》假一赔十。”