*府热线是民众获取*策信息、反映民生诉求最为便利的方式之一。云南省截至目前已有6个州市开通了“”*府热线，而云南省人民*府办公厅近日发布的《关于推进*府热线工作的实施意见》中则明确，其余州市也将于年3月底前开通“”*府热线。
据悉，云南早在年就开通了“”*务查询专线，截至年10月已覆盖省、州市、县三级行*机关、公共企事业单位共个；云南各地也不断加强*府热线工作，昆明市、昭通市、曲靖市、玉溪市、普洱市、丽江市相继开通了“”*府热线。
在现有基础上，《实施意见》明确，年3月底前，将“”*务查询专线升级为*务服务热线，集*务查询、办事服务、跟踪督办、数据统计等功能为一体；未开通“”*府热线的州市，由州市*府办公厅（室）负责，于年3月底前开通，并与“”*务服务热线实现互联互通、上下联动。此外，工商“”、食品药品监管“”等行业*府热线，应于年底前实现与“”热线和“”热线的互联互通和数据共享，确保全省*府热线服务上下联动、横向协同。同时，各地各部门要依托*府热线，以电话、短信、邮件、网站及